Opprettet: 24.02.08, endret:10.06.09
Nasjonale retningslinjer for besøkstjenesten
Hensikten med felles, nasjonale retningslinjer er å tydeliggjøre rolle og ansvar som besøksvenn
Skrevet av: Sølvi Eltvik
- Åvære besøksvenn innebærer både å få og gi. Det er viktig å kunne lytte, vise aksept og forståelse, men også å kunne sette grenser. Gleden ved besøkene bør være gensidig
- En Røde Kors besøksvenn bør være medlem av Røde Kors og vert gjennom intervu og besøksvennskurs. Nedre aldersgrense er 18 år. Du er dekket av ansvars- og ulykkesforsikring gjennom Røde Kors når du utfører tjenesten
- Som besøksvenn er du med å bestemme hvor omfattende ditt engasjement skal være med hensyn til tid og oppgaver
- Avtal tidspunkt for besøkene. Det er av stor betydning at avtaler overholdes. Du er pliktig til å gi beskjed om du er forhindret fra å møte som avtalt. Beskjeden gis til den du besøker, eventuelt til din kontaktperson. Du er også pliktig til åmelde fra dersom du ønsker permisjon eller ønsker å avslutte som besøksvenn. La aldri den du skal besøke vente forgjeves
- Røde Kors besøksvenner har taushetsplikt, untatt når liv og helse står på spill. Taushetsløftet skal underskrives før tjenesten starter, og gjelder også etter at besøksvennen har sluttet i tjenesten
- Forholdet til de pårørende kan kreve smidighet, og bør være positivt. Unngå å megle i familiekonflikter. Vanskelige situasjoner må du ta opp med din leder.
- Røde Kors er nøytral. Du må ikke forsøke å påvirke den du besøker i en bestemt politisk eller religiøs retning. Derimot kan du gjerne snakke om slike temaer dersom den du besøker selv ønsker det
- Bruk ditt legitimasjonskort ved behov, bær det åpent når du er på en institusjon. Påta deg ikke oppgavene som skal gjøres av hjemmesykepleien. Følg reglene dersom du besøker en beboer på sykehjem eller institusjon. Gi aldri råd når det gjelder medisiner, behandling eller pleie. Er det problemer bør du oppfordre til kontakt med egen lege eller pleier. Mener du det er udekkede behov, kontakt din leder
- Du må aldri låne penger eller verdigjenstander, heller ikke gi slike lån til den du besøker. Små gaver er en naturlig ting mellom venner, og et tegn på at vi bryr oss om hverandre. La det aldri ta overhånd. Unngå å gjøre bankærender, unntaksvis skal det være med bruk av underskrevne fullmakter, samt at pårørende eller institusjon skal kjenne til oppdraget
- Hvis du føler at dine besøk ikke fungerer, ta kontakt med din leder. Det er alltid noen andre som venter på det
